Normal leveringstid hos Bilpleiekongen er 1-3 virkedager (gjelder lagerførte varer), beregnet ut fra når du mottar ordrebekreftelsen. Vi tar forbehold om at lengre leveringstid kan forekomme ved større kampanjer og salg.

Vårt lager er åpent mandag-fredag, ordre som bestilles i helgene vil derfor ikke pakkes eller sendes før lageret åpner igjen.

Alle pakker leveres til ditt nærmeste postkontor/post i butikk (utleveringssted). Hentefristen er normalt 14 dager fra ankomstdagen, deretter sendes pakken i retur til oss. Les mer om betingelser rundt dette her.

Sporing:

Vi sender våre pakker med posten. Du vil motta en SMS og en Mail med sporingsnummeret til din pakke slik at du kan følge med på hvor din pakke er. Når pakken er ankommet utleveringssted vil du motta en SMS med en hentekode fra posten.

Fraktskade: 

Dersom din ordre har blitt skadet ved levering, ber vi deg ta kontakt med vårt kundesenter så fort som mulig. Dette gjelder for både synlige og usynlige skader, det er derfor viktig at du sjekker pakken ordentlig når den hentes. Spar alltid på emballasjen ved synlig skade, ta gjerne et bilde av hvordan pakken ser ut og send en e-post til vårt kundesenter [email protected] Merk gjerne eposten i emnefeltet med «fraktskade» og «ordrenummer».